سياسة الخصوصية

1 المقدمة ونطاق السياسة

مرحبا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بنظام أبرار، المنصة السحابية المتخصصة في إدارة مراكز وحلقات تحفيظ القرآن الكريم. يُشغّل هذا النظام ويُديره شركة الإشعاع الرقمي (RADTECH) في المملكة العربية السعودية.

توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تُقدَّم من خلال استخدام نظام أبرار، سواء من قِبل مديري المراكز، المعلمين، المشرفين، الطلاب، أو أولياء الأمور. باستخدامك للنظام، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2 البيانات التي نجمعها

نجمع أنواعا محددة من البيانات اللازمة لتشغيل النظام وتقديم خدماتنا بالشكل الأمثل:

• بيانات الهوية الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة (عند الحاجة)، وتاريخ الميلاد.
• بيانات التواصل: رقم الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني، والعنوان البريدي عند الحاجة.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول إلى النظام، الصفحات المُتصفحة، ونوع الجهاز والمتصفح المستخدم.
• بيانات التقييم والأداء: درجات التسميع والمراجعة، تقييمات الحفظ والتجويد، مستوى الحضور والانتظام، وملاحظات المعلمين.
• البيانات التعليمية: المقررات الدراسية، خطط الحفظ، سجل التقدم في حفظ القرآن الكريم ومراجعته.

3 كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: تشغيل النظام وإتاحة جميع وظائفه لمديري المراكز والمعلمين والطلاب وأولياء الأمور، بما في ذلك إدارة الحلقات، تسجيل التقييمات، وإصدار التقارير والشهادات.
• تحسين النظام: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير وتحسين أداء النظام وواجهته، وإضافة مزايا جديدة تلبي احتياجات المستخدمين.
• التواصل: إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالنظام، مثل تحديثات الخدمة، التنبيهات الأمنية، أو التغييرات في الشروط والسياسات.
• الدعم الفني: الاستجابة لاستفسارات المستخدمين وحل المشكلات التقنية التي قد تواجههم أثناء استخدام النظام.
• التقارير الإحصائية: إعداد تقارير مجمّعة وغير شخصية تساعد المراكز في تقييم الأداء العام واتخاذ القرارات التطويرية.

4 حماية البيانات وتشفيرها

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل:

• تشفير الاتصال: جميع الاتصالات بين جهازك والنظام مشفرة باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS لضمان سرية البيانات أثناء النقل.
• تشفير كلمات المرور: تُخزَّن جميع كلمات المرور بصورة مشفرة باستخدام خوارزميات تشفير متقدمة، ولا يمكن لأي شخص (بما في ذلك فريق الدعم) الاطلاع عليها.
• التحكم بالوصول حسب الأدوار: يعتمد النظام على نموذج صلاحيات متعدد المستويات، حيث لا يستطيع كل مستخدم الوصول إلا إلى البيانات المرتبطة بدوره ومهامه المحددة.
• النسخ الاحتياطي: يتم إجراء نسخ احتياطي دوري للبيانات لضمان عدم فقدانها في حال حدوث أي طارئ تقني.
• المراقبة والتدقيق: نراقب الأنظمة بشكل مستمر للكشف عن أي نشاط مشبوه أو محاولات وصول غير مصرح بها.

5 حقوق المستخدم

نحترم حقوقك الكاملة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. يحق لك:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة في النظام والاطلاع عليها في أي وقت.
• حق التصحيح: طلب تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية من النظام، مع مراعاة أن بعض البيانات قد يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو تنظيمية.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
• حق النقل: طلب الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة الآلية.

6 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم نظام أبرار ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام. تشمل أنواع الملفات المستخدمة:

• ملفات الجلسة (Session Cookies): ضرورية لتشغيل النظام وتُستخدم للحفاظ على تسجيل دخولك أثناء تصفح النظام. تُحذف تلقائيا عند إغلاق المتصفح.
• ملفات التحليل (Analytics Cookies): تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات الأكثر زيارة ومدة التصفح. تُستخدم هذه البيانات بشكل مجمّع ولا تُحدد هوية المستخدم.
• ملفات التفضيلات: تحفظ إعداداتك المفضلة مثل اللغة وطريقة العرض لتوفير تجربة استخدام مخصصة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف النظام الأساسية.

7 التواصل بخصوص الخصوصية

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر إحدى الوسائل التالية: